We zijn al enkele jaren bezig met onze groothandel.
Ooit begonnen met het als groothandel verkopen van grote hoeveelheden bestelde spullen voor de zelfmaak clicks,
maar te snel uitgegroeid tot een site met meer dan 3000 artikelen.
In het begin was dat nog best overzichtelijk, maar inmiddels zijn er zo veel artikelen nieuw besteld, gebruikt voor andere artikelen, 
stuk en onverkoopbaar geworden of lang geleden weggedaan of verkocht, dat een gedeelte van de voorraad vermeld op de site niet meer klopt.
We zijn dit inmiddels aan het uitzoeken, en de voorraad weer kloppend te maken, maar dat kost veel tijd. 
Daarom kan het voorkomen dat artikelen niet meer of onvoldoende in voorraad zijn.
Hiervoor alvast onze excuses.
Artikelen die niet meer op voorraad zijn, maar wel besteld worden,
daarvan stellen we u via mail op de hoogte en storten het teveel betaalde geld terug.

Verzenden en verzendkosten

Verzend- en verpakkingskosten

Wij hanteren voor onze verzendingen de volgende verzend- en verpakkingskosten
We kunnen, behalve verzendkosten, ook de kosten voor de verpakkingen rekenen bij kleinere bestellingen.
Deze kosten zijn verrekend in de verzendkosten.

Verpakkings- en verzendkosten zijn binnen nederland € 5,-
Per bestelling vanaf 75 euro ex btw is de verzending gratis.
Verzending gaat via PostNL, en is meestal binnen 24 uur na verzending geleverd.
wij doen ons best om bestellingen snel af te laten leveren, maar kunnen geen garanties geven. 

Door de hoge kosten voor verzendingen naar buiten Nederland gelden andere tarieven.

Binnen de EU is het tarief €10,-
rest van de wereld € 35.45
Echter geven we bij bestellingen boven 75 euro €5,- korting op de verzendkosten en bij bestellingen boven 200 euro € 10.-

het is mogelijk dat verzendingen naar het buitenland enkele dagen onderweg zijn.
hou hiermee met uw bestellingen rekening. De verzendkosten worden automatisch in de winkelwagen berekend. 

We verzenden al onze goederen in stevige verzenddozen om beschadigingen of verlies van goederen te voorkomen. 

Afhankelijk van de bestelde goederen kiezen wij voor de meest geschikte verpakking.
Dit kan betekenen dat bij brievenbuspost de verzendkosten lager uit kunnen vallen dan de gerekende kosten.
Wij geven hierop geen restitutie

Verzenden gaat met postNL,
Wij verzenden naar het door u opgegeven adres met Track&trace
De track& trace code door PostNL na aankomst van het pakket in het distributiecentrum via mail opgestuurd.

Indien gewenst kunt u uw bestelling ook ophalen in Honselersdijk.
Kies bij uw bestelling dan voor deze optie.
Dit kan echter alleen op afspraak en op werkdagen tussen 12 en 18 uur. 
Maak hiervoor dan via email een afspraak met ons.


Belangrijk:

Bij beschadigde verpakkingen tijdens aflevering door de postbode deze altijd openen in bijzijn van de postbode om te zien of alle goederen goed zijn aangekomen. indien dit niet (meer) mogelijk is, de zending ongeopend weigeren bij het postkantoor of agentschap. Maak in deze gevallen altijd een foto van de beschadigde verpakking.
Neem in deze gevallen ook altijd contact op met Elsiera. Wij zorgen dan voor een juiste en correcte afhandeling.
Wij kunnen geen garantie of vergoeding geven voor beschadigde goederen als de verpakking beschadigd is tijdens het transport, maar toch is geaccepteerd en geopend.